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배송 및 고객센터의 처리

작성자 장****(ip:)

작성일 2020-08-06 09:52:00

조회 73

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내용
홈페이지에서 구매한 적은 없지만 틈틈히 위메프에서 아임닭을 이용하고 있습니다.제가 이렇게 글을 올리게 된 이유는 이번에 아임닭은 구매하면서 너무나 크게 실망을 했기 때문입니다.지난주 저는 위메프에서 구매를 했고 제 지인은 제가 아임닭만 먹는 것을 알아서 g마켓에서 닭가슴살을 주문 해주었습니다. 두 종류의 제품이 어제 동시에 배송되었고 오픈을 하는 과정에서 닭가슴살의 1/2정도의 양이 전부 녹아서 제품을 받아보게 되었습니다.스티로폼 박스에서 꺼내자마자 놀래서 고객센터에 전화를 했지만 고객센터에서는 불편을 드려 죄송하다는 혹은 많이 놀라지 않으셨냐는 둥 걱정과 안부의 답변이 아닌 냄새가 나거나 포장이 부풀어있는 상태가 아니라면 먹어도 괜찮다는 듯이 말하는 상담원의 처세를 보며 한번 더 놀랐습니다.본인이 제품을 구매했는데 절반 가까이 제품이 다 녹아서 받아보아도 그렇게 대처할 수 있을까요?이 더위에 닭가슴살 제품을 30개 시키고 사은품까지 담아주었던데 30개이상의 제품을 이 더위에 드라이아이스는 다 녹아서 없어졌고 아이스팩 딸랑 하나 넣어서 배송을 보낸것이 과연 타당한 것인지.. 이것을 전부 다 소비자가 안고 가야 하는 일인지.. 배송부터 고객센터 상담원까지 다들 황당하기 짝이 없습니다.

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